Chính sách bảo mật

Cảm ơn bạn đã truy cập vào website: https://benhvienhuunghiquoctehanoi.vn/

Chúng tôi luôn đề cao tính trung thực, minh bạch và cam kết bảo mật những thông tin cá nhân của khách hàng. Dựa trên lợi ích của hai bên đồng thời xây dựng mối quan hệ bền vững trường tồn, chúng tôi xây dựng “Chính Sách Bảo Mật” đối với thành viên tham gia hệ thống, để thể hiện giá trị cốt lõi, phạm vi áp dụng và các đơn vị thu thập thông tin, giúp khách hàng yên tâm khi đồng hành cùng HYH Medical+ – CTCP Bệnh viện Hữu nghị Quốc tế Hà Nội.

1. Chúng tôi là ai?

HYH Medical+ – CTCP Bệnh viện Hữu nghị Quốc tế Hà Nội chịu trách nhiệm về các thông tin mà khách hàng chia sẻ. Khi chúng tôi đề cập tới “HYH Medical+ – CTCP Bệnh viện Hữu nghị Quốc tế Hà Nội”, “Chúng tôi” nghĩa là chúng tôi đang đề cập tới “Bên kiểm soát dữ liệu” và tuân thủ theo các văn bản pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cho người tiêu dùng.

2. Thông tin cá nhân là gì?

Thuật ngữ “Thông tin cá nhân” trong Chính sách Bảo Mật của HYH Medical+ – CTCP Bệnh viện Hữu nghị Quốc tế Hà Nội bao hàm nghĩa thông tin nhận diện trực tiếp (Họ tên khách hàng) hoặc gián tiếp (Các dữ liệu được số hiệu hóa như ID). Những loại thông tin mà chúng tôi xử lý dựa theo phạm vi quyền hạn phát luật hiện hành bao gồm: Họ và tên, thông tin liên lạc, thông tin về tình trạng sức khỏe hay những vấn đề mà bạn cung cấp, địa chỉ IP của bạn, loại trình duyệt bạn dùng, thời gian truy cập và những website đã giới thiệu bạn đến với chúng tôi nhằm nhận diện khách truy cập website, vận hành và duy trì chất lượng dịch vụ, cung cấp những số liệu thống kê liên quan đến việc sử dụng website của bệnh viện.

3. Mục đích, phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi đảm bảo luôn thông báo chi tiết, rõ ràng cho khách hàng biết về mục đích cụ thể trước khi thu thập những thông tin trên website. Mọi thông tin cá nhân đều phải được khách hàng tự nguyện cung cấp. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng thông tin đã được chia sẻ để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các dạng hình thức: Gửi thư mời, thư cảm ơn, đơn đặt hàng, gửi thông tin về khuyến mãi hay có thay đổi về dịch vụ… HYH Medical+ – CTCP Bệnh viện Hữu nghị Quốc tế Hà Nội cam kết việc thu thập, xử lý và lưu giữ thông tin khách hàng sẽ nắm chắc và tuân thủ tuyệt đối Chính Sách Bảo Mật này.

HYH Medical+ – CTCP Bệnh viện Hữu nghị Quốc tế Hà Nội không chịu trách nhiệm đối với những tuyên bố về tính riêng tư hoặc nội dung khác của các website bên ngoài website thuộc quyền sở hữu của HYH Medical+ – CTCP Bệnh viện Hữu nghị Quốc tế Hà Nội.

HYH Medical+ – CTCP Bệnh viện Hữu nghị Quốc tế Hà Nội sẽ sử dụng những thông tin cá nhân mà bạn cung cấp bao gồm: họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin về tình trạng sức khỏe hay những vấn đề mà bạn cung cấp nhằm mục đích:

  • Hỗ trợ người bệnh giải đáp mọi thắc mắc băn khoăn liên quan đến các dịch vụ tại HYH Medical+ – CTCP Bệnh viện Hữu nghị Quốc tế Hà Nội.
  • Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ, đặt hẹn khám chữa bệnh cho người bệnh
  • Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin giới thiệu dịch vụ mới, thông tin về các chương trình ưu đãi người bệnh, hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

HYH Medical+ – CTCP Bệnh viện Hữu nghị Quốc tế Hà Nội lưu trữ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống nội bộ. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quá trình cung cấp dịch vụ: Khi đã hoàn thành mục đích thu thập hoặc khách hàng có phản hồi yêu cầu hủy các thông tin cá nhân đã chia sẻ trước đó, các bên sẽ thống nhất với nhau dưới dạng văn bản để đưa ra cách thức xử lý phù hợp.

Chúng tôi bảo mật các thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trên những máy chủ được đặt trong môi trường an toàn, được kiểm soát và bảo vệ khỏi những truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Đối với thông tin cá nhân của người bệnh, chúng tôi sẽ lưu trữ vĩnh viễn và chỉ xóa đi các dữ liệu này nếu người bệnh có yêu cầu xóa bỏ hoặc từ chối tiếp nhận dịch vụ chăm sóc người bệnh nếu thấy không phù hợp bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email cskh.hyhmedical@hyhgroup.vn, hoặc gọi điện thoại tới tổng đài CSKH 034.6688.996.

Chúng tôi hoàn toàn tôn trọng thông tin cá nhân và quyết định của người bệnh, cam kết thực hiện xóa dữ liệu thông tin cá nhân của bạn khi nhận được yêu cầu của bạn. Tuy nhiên, lịch sử dữ liệu thông tin cá nhân của bạn có liên quan đến đơn hàng, hay dịch vụ chăm sóc người bệnh của chúng tôi thì vẫn được HYH Medical+ – CTCP Bệnh viện Hữu nghị Quốc tế Hà Nội quản lý và lưu hành nội bộ.

5. Phương tiện để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Chúng tôi cam kết sử dụng các thông tin người bệnh đúng mục đích và phạm vi được nêu trong mục 2.

Chúng tôi cam kết không chuyển giao, mua bán hay thực hiện bất cứ hành động nào dẫn đến việc thông tin người bệnh bị tiết lộ cho bất cứ cá nhân hay đơn vị khác mà chưa có sự cho phép của người bệnh.

Nếu khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình có thể liên hệ trực tiếp với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của HYH Medical+ – CTCP Bệnh viện Hữu nghị Quốc tế Hà Nội qua các phương tiện:

HYH MEDICAL+ – CTCP BỆNH VIỆN HỮU NGHỊ QUỐC TẾ HÀ NỘI

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

HYH Medical+ – CTCP Bệnh viện Hữu nghị Quốc tế Hà Nội cam kết bảo mật thông tin tuyệt đối cho khách hàng, không chia sẻ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào cho một bên thứ ba nào khác ngoại trừ những bên có liên quan. Trong một vài trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ pháp lý cho việc chia sẻ thông tin là hợp pháp phục vụ yêu cầu điều tra từ công an, ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng hoặc mục đích thực thi pháp luật.

7. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Mọi thắc mắc về hoạt động thu thập, xử lý thông tin của bạn, hoặc ý kiến đóng góp xin liên hệ với chúng tôi:

Địa chỉ: 68 đường Tây Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hotline: 034 668 8996

Đăng ký khám 0247.109.88.66 Hỗ trợ online

Đăng ký tư vấn - khám bệnh

    Vấn đề gặp phải: *

    Đăng ký lấy mẫu xét nghiệm tận nơi

      Ghi chú khác: *

      Đặt câu hỏi