Quy trình khám chữa bệnh

HYH Medical Plus – CTCP Bệnh viện Hữu nghị Quốc tế Hà Nội luôn mong muốn và nỗ lực mang tới cho quý khách những dịch vụ y tế chất lượng nhất với phong cách phục vụ chuyên nghiệp, chu đáo nhất. Với mỗi dịch vụ y tế của HYH Medical+, quý khách đều được các nhân viên y tế hướng dẫn tận tình, chu đáo về thủ tục và các bước tiến hành. Để việc thăm khám của người bệnh diễn ra thuận lợi, nhanh chóng và đạt hiệu quả tối ưu, HYH Medical+ xin gửi tới quý khách một số lưu ý về thủ tục và quy trình khám chữa bệnh như sau:

Bước 1: Lễ tân hướng dẫn người bệnh lấy số thứ tự ở máy phát số tự động.

Bước 2: Lễ tân đón tiếp bệnh nhân đến quầy thủ tục theo đúng số thứ tự.

Bước 3: Lễ tân hướng dẫn bệnh nhân đến phòng khám lâm sàng.

Bước 4: Bệnh nhân đợi đến lượt khám theo số thứ tự hiện lên trên bảng điện tử trước cửa phòng khám.

Bước 5: Bệnh nhân khám lâm sàng xong, được lễ tân hướng dẫn đến các khoa phòng thăm dò chức năng, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh…(nếu có) và đợi đến lượt khám theo số thứ tự hiện lên trên bảng điện tử trước cửa phòng khám.

Bước 6: Bệnh nhân trở về phòng khám lâm sàng ban đầu đợi kết quả.

Bước 7: Bệnh nhân được lễ tân hướng dẫn bước tiếp theo trong quy trình điều trị như làm thủ tục lĩnh thuốc,…

Thứ tự ưu tiên người bệnh khám chữa bệnh

  • Trường hợp cấp cứu.
  • Trẻ em dưới 6 tuổi.
  • Người khuyết tật nặng.
  • Người già 80 tuổi trở lên.
  • Người có công với cách mạng.
  • Phụ nữ có thai.
  • Khách đặt hẹn đã có lịch hẹn trước.
  • Các người bệnh dịch vụ khác.

Trong thời gian dịch bệnh Covid-19 vẫn diễn biến phức tạp, HYH Medical Plus – CTCP Bệnh viện Hữu nghị Quốc tế Hà Nội luôn thực hiện nghiêm túc các quy định phòng chống dịch. Do đó, quý khách tới thăm khám vui lòng tuân thủ nguyên tắc phân luồng, khai báo y tế, sàng lọc Covid-19 theo quy định.

Tổng đài hỗ trợ: 0346688996

Dành cho người bệnh có bảo hiểm y tế

Đối với người bệnh mới đăng ký khám bệnh lần đầu:

  • Lấy số thứ tự tại khu vực quầy chăm sóc khách hàng.
  • Viết phiếu đăng ký khám bệnh.

Người bệnh tái khám:

  • Lấy số thứ tự tại quầy chăm sóc khách hàng.

Bước 1: Điểm tiếp nhận khám bệnh Bảo hiểm y tế.

  • Vào quầy tiếp nhận theo số thứ tự hiện trên bảng.
  • Trình thủ tục bảo hiểm y tế.
  • Thanh toán chi phí đồng chi trả và nhận số thứ tự vào phòng khám.

Bước 2: Đến phòng khám chuyên khoa.

  • Vào phòng khám theo số thứ tự trên bảng.
  • Được bác sĩ tiến hành thăm khám.

Bước 3: Thu phí cận lâm sàng.

  • Thanh toán phí đồng chi trả theo quyền lợi bảo hiểm y tế.

Bước 4: Thực hiện các cận lâm sàng.

  • Đến khu vực thực hiện các cận lâm sàng và lấy số thứ tự.
  • Thực hiện các cận lâm sàng.
  • Chờ lấy kết quả cận lâm sàng theo thời gian trên giấy hẹn.

Bước 5: Trở lại phòng khám chuyên khoa.

  • Thư ký y khoa sắp xếp cho người bệnh vào gặp lại bác sĩ.
  • Bác sĩ xem các kết quả cận lâm sàng đã thực hiện và giải thích cho người bệnh.
  • Người bệnh có thể được nhận đơn thuốc hoặc có chỉ định nhập viện điều trị.

Bước 6: Lãnh thuốc Bảo hiểm y tế.

  • Lấy số thứ tự, đưa đơn thuốc.
  • Thanh toán chi phí thuốc đồng chi trả và chi phí thuốc ngoài danh mục bảo hiểm.
  • Chờ nhận thuốc tại quầy thuốc bảo hiểm y tế.

Dành cho người bệnh không sử dụng thẻ bảo hiểm y tế

Đối với người bệnh mới đăng ký khám bệnh lần đầu:

  • Lấy số thứ tự tại khu vực quầy chăm sóc khách hàng.
  • Viết phiếu đăng ký khám bệnh.

Người bệnh tái khám:

  • Lấy số thứ tự tại khu vực quầy chăm sóc khách hàng.

Bước 1: Tiếp nhận

  • Vào quầy tiếp nhận theo số thứ tự hiện trên bảng.
  • Thanh toán chi phí khám bệnh.
  • Nhận số thứ tự tại phòng khám.

Bước 2: Đến phòng khám chuyên khoa.

  • Vào phòng khám theo số thứ tự trên bảng.
  • Được bác sĩ tiến hành thăm khám, cho toa thuốc hoặc chỉ định cận lâm sàng.

Bước 3: Thu phí cận lâm sàng.

  • Thanh toán chi phí cận lâm sàng.

Bước 4: Thực hiện cận lâm sàng.

  • Đến khu vực thực hiện các cận lâm sàng và lấy số thứ tự.
  • Thực hiện các cận lâm sàng.
  • Chờ lấy kết quả cận lâm sàng theo thời gian trên giấy hẹn.

Bước 5: Trở lại phòng khám chuyên khoa.

  • Thư ký y khoa sắp xếp cho người bệnh vào gặp lại bác sĩ.
  • Bác sĩ xem các kết quả cận lâm sàng đã thực hiện và giải thích cho người bệnh.
  • Người bệnh có thể được nhận đơn thuốc hoặc có chỉ định nhập viện điều trị.

Bước 6: Mua thuốc tại nhà thuốc bệnh viện.

  • Lấy số thứ tự.
  • Đưa đơn thuốc và thanh toán chi phí.
  • Nhận thuốc và kiểm tra.

Lưu ý:

  • Người bệnh nên tranh thủ lấy số thứ tự tại nhiều vị trí cận lâm sàng khi đã có chỉ định của bác sĩ.
  • Nên ưu tiên thực hiện đối với các cận lâm sàng thực hiện nhanh.
  • Mỗi một chỉ định cận lâm sàng có thể có giờ trả kết quả khác nhau.
  • Để tiết kiệm thời gian, người bệnh nên đến quầy thuốc gần với khu vực phòng khám của mình nhất để mua thuốc.

—————–

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

HYH MEDICAL PLUS – CTCP BỆNH VIỆN HỮU NGHỊ QUỐC TẾ HÀ NỘI

Địa chỉ: 68 đường Tây Mỗ, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Tổng đài tư vấn: 034 668 8996

Fanpage: https://www.facebook.com/benhvienhuunghiquoctehanoi

Zalo: https://zalo.me/4051775094044897999

Đăng ký khám 0247.109.88.66 Hỗ trợ online

Đăng ký tư vấn - khám bệnh

    Vấn đề gặp phải: *

    Đăng ký lấy mẫu xét nghiệm tận nơi

      Ghi chú khác: *

      Đặt câu hỏi